Prawo do odstąpienia od umowy
- Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (zawarte w § 18 regulaminu sklepu http://www.galeriaherbat.pl/regulamin.html).
- Odstąpienie od umowy, o którym mowa w ust. 1 może być realizowane poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni i wysłanie go:
- pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedającego podany w niniejszym Regulaminie,
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w niniejszym Regulaminie.
- Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się poniżej. Klient może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014, poz. 827).
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres korespondencyjny wskazany w niniejszym Regulaminie.
- Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Zwrot zapłaconej ceny oraz wszelkich poniesionych w związku z zawarciem umowy kosztów zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności otrzymanych od Klienta dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
- Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez Kupującego dodatkowych kosztów.
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Miejscowość, data
……………………………………..
(pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy)
………………………………………..
Imię, nazwisko
Adres, tel., e-mail Klienta
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy………………………………..……
Data zawarcia umowy………………………………………..……………….
……………………………………
(Podpis Klienta)
WZÓR DRUKU REKLAMACJI
Miejscowość, data
……………………………………
(pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy)
……………………………..
Imię, nazwisko
Adres, tel., e-mail Klienta
